Privacy Policy

1. Responsable y alcance

Lumos English Center es la empresa responsable de SWIFT English Program. Esta política describe el tratamiento de la información recopilada a través de swift-program.com, formularios, conversaciones con el personal y el programa de mensajes SMS de SWIFT.

2. Información que recopilamos

• Nombre, número de teléfono y correo electrónico que nos proporcionas al solicitar información.
• Preferencias de clases, horarios e inscripción y comunicaciones relacionadas con tu solicitud.
• Cuando aceptas recibir SMS: el número autorizado, tu respuesta explícita, fecha y hora, método de consentimiento, identificación del personal que lo obtuvo y versión del guion utilizado. También se documentan solicitudes de cancelación.
• Información técnica, como datos del navegador e interacciones con el sitio. El sitio utiliza herramientas de medición de Meta para analizar visitas y consultas; no utilizamos el consentimiento SMS como permiso para publicidad de terceros.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos los datos para responder consultas, comunicarnos sobre clases y horarios, gestionar inscripciones y mejorar la atención y el sitio. Los SMS promocionales automatizados sobre clases, horarios e inscripciones solo deben enviarse cuando exista consentimiento explícito previo, documentado para este programa. Proporcionar un teléfono en el formulario de contacto no constituye por sí solo consentimiento para SMS promocionales automatizados.

4. Información móvil y consentimiento SMS

No vendemos ni compartimos números telefónicos, información móvil, datos de aceptación ni consentimiento SMS con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.

Los proveedores que prestan servicios por cuenta de Lumos English Center, como gestión de contactos o entrega de mensajes, solo pueden tratar la información necesaria para prestar esos servicios, cumplir obligaciones aplicables y respetar las bajas; no reciben autorización para usarla en su propio marketing.

Mobile information will not be sold or shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging opt-in data and consent will not be sold or shared for any third party’s own marketing purposes.

5. Protección y conservación

El tratamiento debe limitarse al personal y proveedores autorizados para la atención, con controles de acceso y medidas técnicas y organizativas adecuadas. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad de la atención, documentar el consentimiento y las bajas, o cumplir obligaciones legales aplicables. Los plazos concretos y las medidas operativas deben validarse antes de que esta política entre en vigor.

6. Tus opciones y solicitudes

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, sujeto a las obligaciones legales aplicables, mediante el personal de Lumos English Center. El canal específico para solicitudes de privacidad está pendiente de confirmación. Para dejar de recibir SMS, responde STOP al número que te envió el mensaje; para ayuda, responde HELP. Cancelar los SMS no impide inscribirte en SWIFT.

7. Enlaces y cambios

Los sitios externos, incluidos WhatsApp y los servicios de inscripción, tienen sus propias políticas. Los cambios de esta política se publicarán en esta página con una fecha de actualización. Consulta también los Terms & Conditions y el guion de consentimiento SMS.